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5 arnaques courantes concernant la réparation des portes de garage – et comment les éviter

Un garage peut être à la fois un espace de stockage, un centre de loisirs et un atelier. L’anxiété et le désespoir sont monnaie courante lorsque la porte de garage fonctionne mal. Pour être clair, la plupart des entreprises locales de réparation de portes de garage sont des professionnels qui fournissent un service de qualité à un prix raisonnable. Il existe cependant des arnaqueurs occasionnels. Voici donc quelques escroqueries et offres incitatives courantes dont il faut se méfier.

1. L’arnaque du forfait de reconstruction

C’est la vente incitative par excellence. L’escroquerie du forfait de reconstruction commence par une visite de service inoffensive et se termine par une recommandation de remplacer toutes les pièces de votre porte de garage. Quel que soit le problème sous-jacent de votre porte de garage, le technicien vous suggérera de remplacer les ressorts de torsion, les galets, les câbles, les supports de roulement, voire le moteur lui-même. Et pire encore ? Toutes les pièces de rechange seront vendues avec une forte majoration, et ces coûts avancés seront cachés dans les petits caractères de votre contrat de réparation.

Comment éviter cette escroquerie : La connaissance est votre meilleur ami ici. Il est très rare que tous les composants d’une porte de garage s’usent en même temps. De nombreuses pièces de porte de garage durent 10 à 15 ans avant de s’user, donc si votre porte a cinq ans et qu’elle est condamnée à mort, quelque chose ne va pas. Faites confiance à votre instinct et n’hésitez pas à faire appel à un autre professionnel pour obtenir un deuxième avis. Bien sûr, il y a un temps pour acheter une nouvelle porte de garage, mais ne laissez personne vous forcer à acheter des produits coûteux.

2. L’arnaque de la garantie à vie

Les garanties à vie semblent formidables en théorie, mais elles ne sont pas toutes égales et certaines représentent un sérieux gaspillage d’argent. Les mots « garantie à vie » semblent si officiels et si fiables, mais que signifie « à vie » et que couvre cette garantie en premier lieu ? L’instinct d’un propriétaire est de supposer qu’il est couvert quoi qu’il arrive, mais beaucoup de ces garanties couvrent les pièces et non la main-d’œuvre, ce qui permet à l’émetteur de l’escroquerie de vous mener en bateau. Les pires escrocs installent délibérément des pièces bon marché qui tombent en panne à maintes reprises, ce qui nécessite de faire appel à la main-d’œuvre à plusieurs reprises.

Comment éviter cette arnaque : Ne signez rien avant de l’avoir lu attentivement et d’avoir demandé des éclaircissements. Apportez le contrat à un avocat ou à une personne capable de comprendre le jargon juridique si vous en avez les moyens. Si l’avocat suggère une couverture supplémentaire mais qu’elle ne figure pas dans le contrat, demandez au professionnel de la réparation de garage de modifier le contrat. S’il semble mal à l’aise à l’idée d’ajouter les stipulations demandées à la garantie, passez à la suivante et épargnez-vous de futurs maux de tête.

3. L’escroquerie du sous-traitant non identifié

Cette arnaque commence par des promesses de service de qualité de la part de l’entreprise que vous avez contactée initialement. Cependant, la réparation proprement dite sera confiée à un étranger, un sous-traitant indépendant sans lien officiel avec l’entreprise avec laquelle vous avez communiqué. Cette personne, bien que bien intentionnée, n’aura probablement pas de permis de travail, ni l’assurance nécessaire, ni l’expérience requise pour effectuer le travail. Pire encore ? Vous n’aurez aucun moyen d’entrer en contact avec elle en cas de problème.

Comment éviter cette escroquerie : Une communication claire est essentielle. Dès le premier contact, demandez des précisions sur la personne qui effectuera les travaux de réparation. La sous-traitance de certaines tâches est une pratique courante dans le secteur, mais obtenez leurs informations à l’avance et vérifiez leur expérience en matière de licence et d’assurance. Lorsque les travailleurs se présentent à la porte de votre garage, recherchez des marques d’identification (telles que des logos d’entreprise) sur la camionnette ou le camion. Demandez également à être présenté avant qu’ils ne commencent à travailler.

4. L’arnaque des prix incroyablement bas

Les réparations d’une porte de garage coûtent en moyenne entre 150 et 350 dollars. Soyez donc particulièrement méfiant lorsque vous rencontrez des publicités vantant des prix incroyablement bas pour l’entretien d’une porte de garage. Si votre porte de garage se brise et que vous effectuez une simple recherche sur Internet, vous trouverez probablement des entreprises annonçant des prix aussi bas que 19,99 $. Mais qui pourrait envoyer un technicien chez vous, fournir des pièces de rechange et effectuer un travail intensif pour ce prix ? Les escrocs demanderont un paiement anticipé et ajouteront toutes sortes de frais cachés et de majorations. Certaines sociétés véreuses vont jusqu’à proposer de faux « bons de réduction » sur leur site web afin de piéger les clients dans cette toile de désespoir financier.

Comment éviter cette escroquerie : Faites des recherches sur les problèmes spécifiques à la réparation de votre porte de garage et établissez des prix moyens dans votre région. Si le devis est bien inférieur à cette moyenne, contactez directement l’entreprise et posez des questions précises. Ne payez pas non plus le travail à l’avance, sauf s’il s’agit d’un petit acompte de 10 à 20 % du prix total.

5. L’escroquerie de la société imaginaire

C’est un cousin de l’arnaque au sous-traitant non identifié, mais peut-être encore plus sinistre. Alors que dans le premier cas, une entreprise de portes de garage confie des travaux à des sous-traitants non qualifiés, dans ce cas, l’entreprise d’origine n’existe peut-être même pas.

Bien sûr, elle enverra quelqu’un pour effectuer le travail, mais tout le reste de l’entreprise sera un mensonge éhonté. Le site Web peut avoir un faux nom de société et le numéro de téléphone peut être mis hors service en un clin d’œil. Dans certains cas, des entreprises peu scrupuleuses se font passer pour des organisations plus qualifiées, en volant leur marque et d’autres identifiants clés. Le plus souvent, ces entreprises n’ont pas les licences, les assurances et l’expérience requises.

Comment éviter cette escroquerie : Faites attention à toutes les informations de contact et à l’image de marque lorsque vous établissez votre première communication. Les adresses Internet, les cartes de visite, les adresses électroniques et les numéros de téléphone correspondent-ils ou mènent-ils tous à des noms de sociétés différents ? Effectuez également une recherche sur le Web pour localiser le siège physique de l’entreprise. S’il n’en existe pas, mettez en place vos détecteurs d’escroquerie.